奇瑞QQ冰淇淋车载充电总成损坏 无法充电

本人于2023年4月19日购买奇瑞QQ冰淇淋，完全符合2022年3月27日官方发布的终身质保公告。现针对奇瑞厂家及烟台售后的恶劣拒保行为实名投诉：车辆故障后，烟台4s店为逃避质保，对配件名称反复变脸：先说“CDU”坏了；后改口称是“CDU里边的DCDC”坏了；在我从技术层面戳破后竟生搬硬套，硬指着三包手册偷换概念说是“低压分配系统”坏了！事实上，DCDC本就集成在CDU内，维修只能整体更换。在我着急用车垫付维修后，官方结算清单白纸黑字写着更换“车载充电CDU总成”！既然收费换的是CDU总成，凭什么拒保？厂家和4S店难道连“CDU”这三个字母都不认识吗？！根据官方政策及《易损件清单》，CDU明确属于核心“三电系统”部件，根本不在易损件清单内！而且我已掌握已有外地车主遇同样CDU故障，8月份经12315介入后厂家直接走特批免费更换！为何同样的故障到了我这里就拒保？分明是恶意针对、双重标准！面对荒唐拒保理由，我要求出具书面拒保单，厂家与4S店均心虚不敢开。我已两次通过12315投诉，4S店均明确拒绝调解。因厂家与4S店恶意推诿，致我的车在店停放34天无法维修！我被迫无奈垫付1800元，事后厂家仍推诿不作为。以上4S店前后矛盾说辞及拒保行为，均有录音和聊天记录为证，必要时可随时提供！