奇瑞QQ冰激凌辅助大屏致音响音量异常

购车不满两年，维保全在售后，前一个月每天断电数小时，通电后音响音量大的振耳，现在偶发，去售后说大屏是出厂后加装，只给质保一年，购车时给我说是高配，购车合同也没有单独指出大屏是加装仅保一年，8月7日打400客服，直到现在也没有回复，现在要换大屏让我自费，并且说辅助大屏属于电子原件，将改装车当高配销售，并且厂家客服也没有给出解决方案，这个问题我是不是可以认为是厂家和销售共同的欺诈行为。