上汽名爵MG4原车GTB配件缺失 出售问题车

本人于2025年9月在上海MG体验中心购买名爵新能源车辆，车辆为公司牌照。在到这家门店之前，我咨询过多家车行，贷款均没有审批通过。来到该门店后，销售跟我说可以走内部后台渠道，100%保证给我放款；我当时明确提出要求，贷款利息不能超过8厘，销售答复百分百没问题；同时告知有现车，承诺全部流程十天之内完成提车。再加上销售宣传赠送价值3000元家用充电桩、价值2000元品牌手表以及车内五件套。正是基于以上全部承诺，受此诱导，我才在这家店交了定金以及相关费用决定购车。交钱之后，约定的十天期限到期，所谓内部后台并没有把贷款放下来。之后门店通知我，利息要一分六，远远超出我事先约定不超过8厘的标准。这种情况我无法接受，就提出不买车，要求把全部交出去的钱退还给我。但是门店只愿意退一小部分，大头不给退。我被逼无奈，只能到处借钱凑钱完成购车。销售虚构内部后台放款、承诺利息，赠送充电桩价值3000元，以此诱导我支付定金，事后全部不兑现，属于误导消费，侵害消费者知情权。购车时销售宣传的充电桩、手表、五件套，均表述为直接免费赠送，事前没有告知属于权益抵扣。1、关于充电桩：销售只说赠送充电桩，完全没有告知我公司牌照不能申请个人家用充电桩，这份赠品客观上根本无法落地，刻意隐瞒关键交易条件。2、关于手表：全程口头都是免费赠送，从来没有讲过是抵扣。我当时属于购车小白，现场签一大堆文件，门店没有针对所谓抵扣协议做任何讲解，也没有指明条款告诉我手表用来抵扣车辆配件；购车结束后，也没有完整把合同、票据全套资料给到我。直到我找门店兑现赠品，对方才改口说手表是抵扣。赠送和抵扣是两回事，事前没有告知，属于隐瞒误导，我不认可事后拿签字协议把赠送改成抵扣。3、关于GTB电池温控套件：买车的时候门店没有讲解车辆配置，也没有在实车上指认该部件，我完全不知情。直到2026年4月跟朋友车子对比，才发现我的车缺少GTB电池温控套件。我找门店反映，对方才拿出一份我签过字、但购车时没有讲解提示的协议，说手表就是抵扣这个缺失配件。购车全程没有告知这件事，这个事后解释我不予认可。我多次主动找门店协商全部问题，门店一直推诿，不给合理解决方案。我的诉求： 1、因公司牌照客观无法安装充电桩，按宣传价值3000元给予等价现金赔偿；2、履行购车承诺，交付价值2000元免费赠送的品牌手表；无法交付则等价现金赔偿；3、交付承诺赠送的车内五件套；4、补齐GTB电池温控套件权益；无法补齐则等价现金赔偿；5、核查贷款环节问题：虚构内部后台100%放款承诺、利息超出事前约定、扣押大部分定金不予退还。以上任意一项不能履行，均要求等价现金赔偿。多次协商无果，请求厂家官方介入，督促经销商履行购车承诺，给出正式解决方案。