8月25号联系确认,我告知服务商电表已装好,服务商建了一个15人的充电桩安装服务微信群,我询问什么时间安装,回答排期。8月27日我在群里询问何时来安装,回答仍然是排期,后无人再搭理我。8月28日,我询问具体日期,还是回答排期,说9月上旬。9月2日上午10点,我在群里询问什么时间来安装,无人搭理。直至9月4日下午3点,甩下一句话“还要再等等”,我再次询问具体安排日期,无人理会。我先后拨打厂家客服电话四五次,至今厂家、经销商、充电桩服务商均无任何反馈。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
