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奇瑞风云A9导航无网络 APP不在线

投诉编号:【1763867】 投诉时间:2026-09-04 16:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9 投诉车型:2026款 655 MAX版

本人购买奇瑞风云A9车辆,提车后长期存在多项车载系统质量故障:1.车辆官方手机远程APP频繁掉线、连接不稳定,远程控制功能无法正常使用;2.车内内后视镜USB接口无供电,无法外接行车记录仪使用;3.车机导航经常出现无网络、定位不准的问题,影响正常驾驶使用。自发现故障起,我多次向门店反馈问题,门店服务态度良好,但仅负责向厂家转达问题,长期没有出具排查方案、维修计划以及明确的解决时限,多项故障至今没有修复。现提出诉求:1.厂家安排专业技术人员对以上全部故障进行全面检测排查;2.免费彻底修复车辆远程网络、后视镜USB供电、车机导航网络异常问题;3.书面告知维修方案、配件到货时间以及最终完工日期,同步后续维修进度。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司吴忠辰瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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