零跑生产厂家在D19增程500车型前防撞梁进行了减配处理，前25%偏置碰撞区域铝合金支撑件未安装，行人防卷梁没有，与宣传不符，发现后与厂家核实信息，官方客服回复称D19系列增程500车型与D19系列纯电车型构造一致。安全相关配置减配并未通知客户，这是欺瞒甚至欺诈行为
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
