本人购置零跑D19纯电车辆,提车当日即发现车辆前轮在各类路况下均存在低频空腔异响,该异响会造成头部压迫、身体不适,体感类似高原反应,严重影响驾乘状态,同车型试驾车无此类故障问题。车辆使用两天后异响问题持续存在,我于提车后返店检修,门店工作人员确认故障真实存在,经过一晚检修后却告知问题已解决。本人对此结果不予认可,经过严肃沟通后门店才正视车辆故障问题。后续门店通过多次检修、更换轮胎等方式尝试处理,始终无法彻底消除异响故障,售后人员片面判定为个人感官问题,拒不承认车辆存在原厂质量缺陷。为核实故障,我自行驾驶车辆与同型号正常车辆对比,多名其他车主试驾本人车辆后,均确认车辆存在异常异响,驾乘十几分钟就会出现眩晕、呕吐等不适症状,进一步证实车辆故障属实。本人高度怀疑该批次车辆存在批量质量缺陷,门店目前无有效维修解决方案,厂家与门店始终拒绝退换车辆。目前车辆尚未缴纳购置税、未完成上牌,本人正式提出退车或换车申请,并要求厂家承担相应经济与精神损失。经多番对比试驾发现,该批次大部分车辆均存在同款异响问题,足以证实属于批量质量瑕疵,恳请厂家开展自查自纠并启动召回整改处理。目前车辆仍留置门店等待处理,故障问题始终未得到有效解决。
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