车辆仅在踩下刹车、转动方向盘的时候，前轮出现咯噔咯噔金属撞击异响；松开刹车原地打方向或者调头，偶尔也会出现异响。多次前往零跑授权售后门店报修，门店口头声称该现象为车辆出厂固有状态、无法维修，拒绝开具正式故障工单，也拒绝把故障现象上报厂家技术部门。诉求：要求售后正常登记故障工单，将刹车卡钳旷量异响提交厂家技术评估，希望厂家针对该异响给出官方维修或者配件改良方案。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
