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小鹏G6动力蓄电池故障 逆变器无配件

投诉编号:【1758988】 投诉时间:2026-08-30 14:05 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2025款 625 长续航 Max 旗舰版

本人于2026年8月28日驾驶该车辆正常行驶在城市主干道途中,车辆在未有任何碰撞、涉水及异常操作的情况下,仪表盘突然弹出“动力蓄电池异常”故障警告,随即车辆动力中断,踩踏加速踏板无任何响应,车辆被迫停在道路中央,无法移动,造成严重交通安全隐患。事后拖车将车辆拖至小鹏授权服务中心进行检测,经技师检测后判定为逆变器异常绝缘故障,需要更换逆变器总成。经与4S店沟通,对方表示可免费更换配件进行维修,但需要7-8天调取零件。出事之后,我联系小鹏客服提出几点诉求:1,出具加盖公章的书面故障检测报告2,未就车辆维修期间我的交通出行补偿3,更换后核心部件的延长质保等事宜给出明确解决方案。客服称30日下午1点45分前会有专人联系我答复。过了时效没有任何人联系我!我查阅网络信息发现,该车型(小鹏G6)近期已有大量车主反馈同类逆变器故障问题,疑似存在设计缺陷或批次性质量隐患。我的诉求如下:1.出具书面、加盖公章的车辆故障检测报告; 2.维修期间按实际天数给予现金交通补偿; 3.针对本次更换的逆变器部件,额外延长质保期限并出具书面承诺; 4.若本次维修(含等待配件时间)累计超过30日,我将依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》主张退换车权利。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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