车子在2026年8月19日早上突然报多项故障，后经3次下电后，先前故障消失，又出现后备厢在关上的情况下，一直警报未关，且全车音频无法出声，后将车辆来到成都4s店检修，到目前为止3次电话分别给出3次不同的原因，作为消费者严重怀疑他们的专业性，并且在第二次给出线束短路的回复后，消费者提出质疑，小鹏车辆在出厂前这些重要线束为什么没有考虑到防水性，4s,店给出是由于螺栓松动造成的尾翼处漏水进后备厢。现在4s店仅仅只以车子以过保为由，要求客人自费，作为消费者很痛心的是，我们再买车的时候没办法将车给拆解开来检查线束，那么是不是车企就可以为所欲为，只顾利益不顾客户安全。请求专业人士，能给一条专业的指导，帮助维权！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通，再次向您表达我们的歉意。
