领克10激光雷达故障导致辅助功能受限

车辆激光雷达出现失灵现象，4s店从用车人手里接走车辆去更换。未与用车人说明详细情况也未曾与车主联系告知详细情况。试图私自解决更换，侵犯了车主的知情权。事后当我本人去了解情况讨要说法时，店里说给点积分搪塞过去。但事实是，车辆安全、车主行车安全并没有得到保障。因此对宜昌领克中心的服务态度提出投诉，并要求店里给到一个合理的安全保障。