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领克10车窗升降有划痕 激光雷达提示故障

投诉编号:【1753890】 投诉时间:2026-08-24 19:04 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

一、质量问题: 1、提车时附带的行车记录仪U盘无法使用(提车后一周内就出现该问题) 2、后备厢漏装密封条(批量问题); 3、车窗密封条设计不合理,划伤车窗膜(批量问题); 4、激光雷达故障,辅助驾驶失效(批量问题)。二、服务问题: 1.厂家明知我的车辆属于后备厢漏装密封条批次,不主动通知,不反馈就不联系; 三、召回问题: 激光雷达故障召回,服务区别对待,召回前更换给予补偿,召回后无补偿。 售后服务直言:我们召回通知已发出,只提供更换服务,更换件质保跟随车辆质保,对于更换时拆装涉及到的零件无单独质保。对于由于拆装后续可能出现的异响漏水等问题不管不顾。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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