领克10激光雷达故障 没有任何补偿

2025年9月购买的领克10EMP（仅使用11个月），关于“激光雷达存在质量缺陷”的官方更换通知。对于主动召回负责的态度表示认可，对车主差异性的赔偿处理方式正式投诉。第一，此次非人为因素的硬件拆卸更换，涉及前杠拆装及模块标定，直接导致车辆保值率受损。厂家仅提供“更换服务”，却对因自身品控问题给车主带来的困扰只字不提。第二，对于早期发现问题的车主，均给予20000领克商城积分+终身质保赔偿，此次借政策漏洞对于后续所有消费者进行不赔偿政策，属于严重双标，不把消费者当回事，严重损坏后续消费者权益。第三，正式诉求。我要求厂家及经销商：1.厂家就此次质量缺陷导致的不佳体验，出具书面或当面的正式道歉；2.经销商补偿基础保养（含工时）3次，以弥补车辆因维修产生的隐性贬值；3.厂家补偿Lynk&CoCo积分30000分（或终身质保权益），作为车品控方面不足的致歉。若坚持“更换即算履约”，我将保留向12315及媒体投诉该批次零部件质量问题的权利。期待两日内给予实质性回复，而非客服话术敷衍。