年初1月份后备厢漏水事件,系车辆设计缺陷,但厂家未提供任何补偿,车主自行前往4S店进行维修检测;8月21日又收到激光雷达故障的提醒,虽有邀约到店的信息公告,但一无主动联系到店维修,二无故障赔偿。两件事均为车辆设计及质量缺陷,召回维修为厂家应该做的事情,但因此对车主造成的影响及车辆二手价值的损耗,未来置换的难度,现有驾驶安全性的担忧均为有效反馈。且前期因激光雷达故障车辆返修的车主,均得到了不同程度的补偿,现在大面积召回,却未提出有效补偿方案。同为首批车主,因信任领克而购置该车,却收到不同待遇。以上问题亟需得到官方正式回应,给出妥善解决方案。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
