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领克10激光雷达故障 没有任何补偿

投诉编号:【1753329】 投诉时间:2026-08-24 11:24 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

领克08/07/900/10激光雷达召回,车主维权发声,准新车不到一年就要拆顶棚大修更换激光雷达,领克本身异响问题就高发,顶棚拆装之后极易出现异响漏水次生问题,维修记录存档,二手车直接贬值,原厂质量缺陷造成的损失,凭什么车主自己扛,最无法接受补偿双标:前期处理的车主有几万积分、整车质保、保养补偿;现在官方召回批次车主只给换件,同故障不同待遇,区别对待车主!激光雷达故障会直接导致高速智驾突然失效,行车存在安全风险,车主白白承担安全风险、时间损耗、车辆贬值多重损失。我们要求领克:公开故障原因,全部涉事车主补偿标准一视同仁,兜底拆装带来的次生故障,针对车辆受损给出补偿,维修提供代步/交通补贴如若得不到合理回应,我们会持续多渠道投诉维权,不要寒了车主的心,激光雷达为高阶智驾核心安全部件,该故障会造成行驶过程辅助驾驶功能突然失效,带来行车安全风险。本次维修属于顶棚大面积拆装大修,领克车型内饰异响反馈较多,拆装之后极易产生顶棚异响、密封漏水等次生故障,相关风险需要车主承担。同时本次大修维修记录永久留存,直接造成车辆二手车残值下降。同时该故障前期一批进店处理车主享有高额积分、整车质保升级、免费保养等补偿权益;而本次官方备案召回批次车主,仅提供免费更换零部件,无同等补偿,同一质量缺陷,出现差异化补偿,对召回批次车主不公平。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,现诉求厂家:1、书面公开本次激光雷达故障根本原因、缺陷零部件批次信息;2、所有涉事车主执行统一补偿标准,召回批次车主享有与前期处理车主对等补偿权益;3、书面承诺兜底本次顶棚拆装引发的异响、漏水等全部次生质量问题;4、针对本次大修造成车辆残值影响给出弥补方案;5、维修期间提供代步车或者交通补贴,承担车主时间成本。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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