7月19日付了4000元定车，销售承诺三周能提到车，目前超一个月了，问销售就是他也查不到，没有车架号，再问就是高配慢。与承诺不符，导致严重影响我的工作生活。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
