下单之后,APP交付预估时间持续延后,厂家至今无法给出明确、确定的车辆交付时间。本人已多次拨打名爵400官方客服反映退订诉求,官方口头答复不予退订。因贵司长期无法确定交付节点,购车目的无法实现,现正式书面通知:申请解除本购车预定订单,要求全额原路退还2000元大定款项,请于7个工作日内完成退款处理,并请在系统工单给予书面回复处理意见。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。