本人于6月27日订购名爵MG4X智享版车型,经销商给出了提车参考时间大概在一个月左右,现在已经过去53天了,仍未见车架号,MGliveAPP上一直显示交付周期大于5周,打电话给名爵400客服咨询我的订单,只做登记,说是按照地区订单有序排产,订单目前在什么阶段也没有明确回复,糊弄消费者,把消费者当冤种!之前拨打名爵客服电话我都有录音,和经销商聊天记录也都有保存。要求厂家明确交付日期并告知,尽快交付车辆。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。