订车已过四周,交付进度仍超五周。销售曾表示约一个月可交付,并称等不及可退款定金。我方签署了一份订购书,但非一式两份且无公司公章。现销售不承认定金可退。鉴于交付遥遥无期,要求取消订单并退还2000元定金。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。