电动MINI COOPER新车方向机总成报故障灯

2026年4月提车，至今行驶5000公里，视频记录的故障总共出现三次，第一次我并未重视，多次重启后车辆恢复正常。8月11日，我行驶在成都三环路上，车辆再次弹出相同故障提示，当时内心十分慌乱。行驶初期未能及时察觉方向盘异常，继续驾车前行，临近目的地时，方向盘彻底失去助力无法转动，转向系统完全失效。我联系购车门店售后与销售，对方让我拨打400热线安排拖车将车辆送至门店维修。拖车抵达门店时已临近下班，车辆次日才进入车间登记检修。门店告知我故障现象已经消失，但系统内能够读取到故障码，仅需刷新程序即可解决，当日下午便通知我取车。维修全程我不在现场，不清楚门店判定仅刷新程序就能修复的依据。8月12日取回车辆，13日基本没有用车，8月14日中午启动车辆，相同故障再次复发。门店依旧要求我拖车进店检查，我难以接受，新车仅行驶5000公里，相同故障反复维修，无端耗费大量时间。本次检修过程更令我不满，维修技师查阅资料并联系技术主管，据称是全国为数不多的认证技术经理，最终反馈需要向厂家提交报告等待维修方案，初步方案为更换方向机总成。新车就要更换转向核心部件，我无法接受。我要求厂家出具书面承诺，保证维修后不再出现同类故障，对方仅承诺更换宝马原厂配件。我的诉求是更换全新车辆或者办理退车。