电动MINI COOPER出售库存车辱骂客户抢订金

投诉编号：【1710628】 投诉时间：2026-07-07 13:51 投诉品牌：光束汽车投诉车系：电动MINI COOPER 投诉车型：2026款 466km COOPER E 经典派

让客户签订不合理补充合同，案件仍在沟通处理中，问题一直不解决，反而直接发消息通知客户单方面违约，订金退回。

光束汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699，我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！