电动MINICOOPER出售库存车不退定金

投诉编号：【1686651】 投诉时间：2026-06-13 21:21 投诉品牌：光束汽车投诉车系：电动MINI COOPER 投诉车型：2026款 466km COOPER E 经典派

近期在该店购车，验车时发现与心里预期不符，提出换车。 ①销售称“mini只1月产车”，后又改为“本店分配到的只有1月车，没有其他车源”→隐瞒车源； ②提出换车，销售明确“换车必须加价”→增设不合理条件； ③销售解释“5月订单绑定1月政策，换车就要用6月新价格”→单方编造规则。

光束汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699，我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！