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电动MINICOOPER 购车短期内销售政策变动

投诉编号:【1611247】 投诉时间:2026-03-15 10:46 投诉品牌:光束汽车 投诉车系:电动MINI COOPER 投诉车型:2026款 463km COOPER SE 艺术家

2月8日我支付了车款,13日提的车。结果2月21日就宣布免购置税,这相当于我直接亏损了8000多元。明明知道有促销政策,为什么不提前告知消费者?过年期间搞降价促销,我提车第二天就放假休息了,这促销行为难道不应该是提前就确定好的吗?过去该品牌还有过100天车主保价政策,现在倒好,连半个月的保价都没有,也没有任何补偿措施。我们家一直是该品牌的忠实用户,亲戚们买车我们都热心推荐这个品牌。如果这件事不能得到妥善解决,后续我们不会再考虑购买这个品牌的车辆。我的诉求是:给予我cooper币补偿或者提供车辆延保服务。

光束汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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