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电动MINI COOPER车辆购车短期大幅降价

投诉编号:【1600591】 投诉时间:2026-02-26 11:38 投诉品牌:光束汽车 投诉车系:电动MINI COOPER 投诉车型:2026款 466km COOPER E 经典派

一、购车事实经过,提车:2026年1月23日完成提车及车辆交付。原计划年后提车,销售称政策不变故年前提车。提车后获赠颜色选择,且购置税免费。缴税:本人自行缴纳车辆购置税7070.79元,有正规完税凭证为证。政策变动:2026年2月,宝马MINI官方针对电动MINI车型推出购置税全免政策,属极短期内的重大优惠调整。二、投诉理由,购车时,4S店及品牌方未告知短期内将推出购置税全免政策,本人基于信任按当时政策正常购车缴税。提车仅数日即出台同车型购置税全免政策,直接造成7070.79元经济损失,属于品牌方对近期购车消费者的不公平对待,损害消费者合法权益。此次极短时间内大幅调价,且未对已购车用户进行任何衔接补偿,给本人造成直接经济损失,同时违反相关法律规定及商业诚信原则:(一)违反《消费者权益保护法》,短期大幅调价侵害消费者合法权益。汽车为大宗耐用消费品,大幅降价未设置窗口期与保价机制,违背公平交易与诚信原则。依据《消法》第10条(公平交易权)、第16条(诚信经营),经营者不得通过短期剧烈调价损害已成交消费者利益。(二)违反《民法典》,未告知调价信息,侵犯知情权与公平权。依据《民法典》第509条(诚信履约)、第10条(公平原则):1.厂家/4S店明知即将出台补贴政策,未向购车人告知,未提示价格风险;2.同款同车同月税负/成本差异7070.79元,构成不合理差别待遇;3.本人支付的购置税属于厂家新政已免除的费用,继续由消费者承担显失公平。该行为违背诚信经营与公平交易原则,同车型、短时间内待遇悬殊,严重影响MINI品牌口碑与用户体验。三、投诉诉求,要求宝马MINI品牌全额补偿已缴纳的购置税7070.79元。要求品牌方或4S店在3个工作日内主动联系本人,明确解决方案与赔付时限。

光束汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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