电动MINI COOPER不退订金 还关闭订单

4月4日，我在相关工作人员的指引下，在4S店支付了5000元定金。4月5日，我便要求退回该定金。我查看支付信息后发现，款项支付至一个商城的北京某企业账户。随后我拨打官方400投诉电话，接线人员反馈48小时内可退回定金，但后续并未兑现退款。我向当地12345反馈后，问题仍未解决，定金依旧未退还。厂家试图混淆预付款与定金的概念，以此拒绝退款，我强烈要求厂家尽快退回我的5000元定金。