电动MINI COOPER主驾座椅皮革有开裂

投诉编号：【1741194】 投诉时间：2026-08-10 15:52 投诉品牌：光束汽车投诉车系：电动MINI COOPER 投诉车型：2026款 466km COOPER E 经典派

新车购入一个月，主驾座椅皮革开裂，除正常坐在座椅上驾驶以外，无任何异物接触过座椅，多次与宝马厂家沟通，厂家均已发出冷冰冰的答复认为是外力导致不属于质量问题不予质保。

光束汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699，我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！