

缺陷描述:集成式制动助力装置(DSCi)电机位置传感器电信号易受干扰,可能导致DSCi无法提供辅助制动,造成ABS防抱死制动系统、DSC动态稳定控制系统失效,存在重大行车安全隐患。厂家官方召回方案明确:OTA远程升级软件仅具备风险监测、故障预警功能,软件无法修复硬件缺陷,只有进店更换整套DSCi硬件配件,才能彻底消除安全隐患。厂家早在2024年9月11日发布召回公告,贵司时隔3个多月,在2024年12月30日依旧将这台未完成硬件整改、持续带有刹车系统安全缺陷的车辆作为新车对外销售。本次购车通过手机APP签署十几页长篇电子格式合同,条文繁多冗长,普通消费者客观上难以逐条完整审阅。交易洽谈全过程,销售人员未口头告知本人该车辆属于召回车辆,未对该项重大行车安全风险进行单独、重点提示。贵司仅将召回相关备注隐藏在海量电子合同条款之中,未依法履行经营者主动告知、风险提示义务,严重侵害消费者知情权、选择权。车辆交付至今,贵司从未主动通知本人进店完成DSCi硬件更换,车辆出厂自带的制动安全隐患至今没有消除。二、连续两次出现动力电池高压系统严重故障车辆购置至今不到2年,短时间内连续发生电控系统故障,两次均需要拖车救援,严重影响行车安全,详细故障维修记录如下:1、2026年01月23日(里程21608km),车辆充完电出现故障,一直显示在充电中,拖车进厂检修。仅进行车辆检测、控制单元编程、清除故障码处理,未找到故障根源、未更换硬件,只告知应该是软件崩了。2、2026年07月31日(里程31991km),车辆再次出现重大故障,仪表提示传动系统故障,车辆无法正常行驶,再次拖车进厂。最终确诊为KLE便利充电控制单元硬件损坏,实施更换控制单元、冷却液等维修作业。两次故障间隔仅半年,故障均属于车辆核心电控系统。第一次维修仅仅清除故障码,未彻底解决潜在缺陷,最终演变为核心硬件损坏。三、整车多处电控系统持续出现各类异常故障1、车辆解锁启动后,后视镜行驶过程中突然自动闭合。2、车辆左转掉头、低速转向过程中,在前方无近距离障碍物情况下,车辆频繁无故紧急刹停,极易引发后车追尾,存在道路安全风险。多处系统接连发生故障,证明整车电控、动力系统存在系统性质量缺陷,无法保障日常行驶安全。
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