我29号做的购车手续，30号提车去上牌路上听到车门异响，给4S店话4S店说听一下确认一下新车需要磨合，后续二到三天，我一直听这个声音以及让家人帮我确认车门异响是否正常我再次向4S店反馈问题，4S店说有全国维保终身质保去售后维修即可。而且4s店称：遇到这种题很多，都是去售后维修解决的。我配合4S店去了售后，售后确认问题但需要拆除4个车门进一步排查故障点，然后进行维修处理。我返回到4S店找协商处理，店家态度非常恶劣，强硬，说只能去售后维修！无奈之下我打了市场监督管理局电话，但是市场监督管理局也无权干涉太多，建议我保留证据，走法律途径维权。烦请贵单位协助我处理，让4S店正面给我个解释和解决方案或是赔偿。谢谢！
上汽奥迪厂家回复：经了解，我司授权渠道商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案，目前仍在协商中。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
