上汽奥迪E5 Sportback安全气囊问题

3月份出了一次事故，气囊没有爆。7月22号车辆报警，去买车的店检查，厂家指导店里倒换电脑，气囊爆炸了。车已经不能开了。行车记录仪视频有记录，我怀疑这个车有重大安全隐患，要求厂家必须给说法。必须换新车。