车辆动力电池已连续三年出现故障并多次进厂维修,本次进店维修至今已长达半个月,厂家迟迟未发货电池配件。此前售后仅局部更换单组电芯,新旧电芯参数不一致,导致故障反复复发,维修方式治标不治本,无法彻底解决车辆质量问题。现提出正式诉求:1、拒绝单独更换单组电芯模组,要求免费更换全新完整动力电池总成;2、明确告知电池配件到货时间及车辆可提车时间;3、要求门店承担维修期间的交通补助。本人可提供三次维修工单照片及车辆进店实拍照片作为凭证。
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
