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江淮IEV7S动力电池反复出现故障

投诉编号:【1690497】 投诉时间:2026-06-17 11:34 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV7S 投诉车型:2018款 智享型

本人的江淮7S新能源,自购车后第四年起,该车动力电池因质量问题反复出现故障,具体故障记录如下2024年7月9日、2024年8月7日、2024年8月20日、2025年10月8日、2026年6月12日,以上共计5次因同一质量问题(动力电池故障)进行修理,该故障至今仍未彻底解决。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(国家市场监督管理总局令第43号)第二十四条:家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。动力蓄电池属于该规定明确纳入三包退换车条款的核心部件。投诉人车辆的动力电池因同一质量问题已累计修理5次,已超过法定退换车标准(累计修理超过4次)。现依据上述规定,请求:责令被投诉人依法为投诉人更换新车或办理退车;如无法换车,要求更换全新动力蓄电池并延长相应质保期;赔偿投诉人因多次维修产生的交通费、误工费等合理损失。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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