上汽大众途观L变速箱进入紧急运行模式

本人车辆于2017年8月24日购买，2022年12月首次出现变速箱故障，当时车辆享有保中保服务，免费更换过相关配件。2026年车辆再次出现同款故障，到店检测后判定为机电总成问题，门店要求自费更换配件，本人对此不予认可。上汽大众官方针对该变速箱有十年二十万公里延保通告，理应享受官方延保政策。本次到店检测时，维修人员禁止我拍摄设备检测出的故障码。我调取2022年维修记录，单据标注更换机电相关配件，我未留存照片，但门店接待人员私自判定我当年仅更换电脑板，以此为由要求本次维修自费。后续门店又提出可与厂家协商费用对半承担，我依旧拒绝。该故障属于车辆原厂质量问题，并非个人使用导致。本次故障症状为车辆无法挂入1、3、5、7奇数档位，与2022年故障问题完全一致。本人车辆虽有追尾事故记录，店内系统均可查询，但追尾仅更换保险杠、大灯等外观配件，与变速箱无任何关联。