上汽大众途观L变速箱提示紧急运行模式

你好，我要投诉上汽大众4S店，我的车是2018年10月份购买，目前公里数是78221，未超过10年/20公里。我的车辆在正常行驶过程中出现变速箱紧急运行模式，丢失倒挡！和偶数挡，4S店检测故障代码P164E00，门店确认故障原因DQ308/DQ381变速箱机电单元原厂设计缺陷，我的变速箱无涉水，事故，维修，私自改装，根据大众内部TPI2061782/1技术通告，DQ380/DQ381变速箱出现此系列故障，厂家承诺10年/20万公里专项全额延保，免费更换改良机电总成、变速箱油、全部配件、工时厂家承担，全国授权门店统一执行。现在门店帮我申请了TCU压力传感器更换，要让我自费换油和除工时费。我的诉求:上汽大众厂家出面协调当地授权4S店，严格执行TPI官方政策，全额免费更换改进型变速箱机电单元总成，原厂变速箱油，免除全部工时费，我不承担任何维修费用。