上汽大众途观L经销商倒闭 补贴无法兑现

我于26年2月份在上汽大众4S店购买大众途观L300车一台。当时店内销售说厂补4000元拿全额要一年之后，要是想快速拿需要给店内500元，到我手3500元一个月以后就可以拿到，当时我选择一年后拿。同年5月份大众4S店保养工作人员给我打电话说首保事宜，我说我没在你们店买车我在汽车园买的。工作人员告知购车撤店了。当我知道这个消息后立即致电之前销售和大众400均未正面回复我，而销售后面也不接电话。目前不知道厂家补贴这4000元是在厂家那还是在店里被挪用。