启辰T60终身免费保养售后不兑现

我是启辰T60车主，当时购车承诺终身保养，但要求在4S店渠道购买保险。原启辰启信店2023已关闭，后续保养转到了汕尾日产店进行。2026年5月，本人按惯例前往汕尾4S店进行保养时，却被告知保养账户已被冻结，理由：2020年度的保险没有购买商业险、交强险。随后本人联系保险公司提供了该保险单。又再次给了拒绝理由，该保险单属于“个人代理业务”。对此，我联系保险公司出面向4S店进行说明，该标识仅为保险公司系统内部标识，同时公对公提供了保险公司的内部系统截图，然而4S店与厂家仍不取信。过去6年间，厂家系统每年均正常通过我的保养资格审核并为我提供终身保养服务，如今在没有任何提前预警的情况下，随便找出2020年的历史数据为中断服务的理由，很明显是店大欺客不想兑现承诺，我已持续履行业务，从购车至今一直在4S店购买保险，厂家无理突然追溯历史数据行为，严重违背诚信远程，要求恢复我的终身保养资格。