启辰T60超出免费保养周期导致无法使用

本人购买东风启辰T60，购车时明确享受厂家终身免费基础保养权益，车辆始终在品牌授权4S店保养及续保，从未在外维修保养及续保，符合权益使用条件。2月份准备到店进行常规保养，被4S店告知：因2024年保养不足两次，厂家直接终止本人终身免费保养服务，拒绝提供免费保养。本人对此强烈异议：1.购车及过往保养期间，厂家与4S店未以任何书面、短信、官方通知形式强调：只能是在6个月时或到达5000km时就必须保养，超期即终止终身免保权益；毕竟谁都有可能有事，可能耽误几天，且过去7年间一直正常保养，却在今年才告知2024年保养不足两次，但实际间隔为6个月十余天，合理怀疑这是其厂家找的借口故意终止我的合法权益。毕竟2025年也曾想以未在4S店续保为由终止我的终身免保权益，但厂家没想到我是一直在4S店续保都有记录，才2025年正常保养。2.本人无恶意脱保、无违规维保，仅因间隔时间略超十余天，被单方剥夺终身承诺权益，不合理、不公平；3.终身保养为购车核心承诺，厂家单方设置严苛条款且未明确告知，侵害消费者合法权益。4.此前我在车质网投诉后，厂家曾联系我了解情况，我也明确表达了诉求，之后便一直等待处理结果，但半个月过去始终没有任何反馈。昨天我主动联系客服，对方却声称已在之前的通话中向我说明原因，可我实际并未收到任何回复。在我追问下，对方又表示我2024年7月13日保养后，间隔7个月才做下一次保养，现已超过8个月未保养。但实际情况并非我拖延：上次间隔7个月，是我主动要求保养时，是厂家以不符合要求为由不通过申请，当时4S店申请了很长时间，最后核查后我没问题符合终身免费基础保养权益给做了保养，是他们的流程问题导致延误。期间沟通都有聊天记录为证，现在却以此为由拒绝，不合理。如今8个月未做保养，同样不是我的责任。我一直希望按时保养，但4S店称厂家审核不通过、不发放机油，导致无法为我保养，才造成至今逾期未保养的情况。我的诉求：1.立即恢复本人车辆终身免费基础保养权益，及时为车辆提供保养；否则在此期间因车辆不能及时保养，产生的经济损失，要予以赔付。2.厂家尽快联系处理，给出合理解释与解决方案。