途虎养车更换雷神轮胎行驶打滑

轮胎非宝马原厂配件，本人于途虎养车平台网购轮胎，纠纷对象为途虎养车，与宝马车辆厂家、4S店无关。本人2026年7月11日在途虎养车平台下单购买2条汽车轮胎，订单号:TH1250883157260012636，在线下门店完成安装。新胎装车行驶里程已经超过150公里，已度过新胎脱模蜡磨合阶段。不仅雨天湿滑路面抓地力差，晴天干燥路面行驶同样出现明显打滑现象，轻踩刹车容易打滑，刹车距离明显变长，存在重大行车安全隐患。本人多次联系途虎平台客服、线下门店协商售后处理，对方只口头告知属于轮胎正常特性、以还在磨合为由推诿处理，并且仅口头自检判定轮胎无问题，无法出具加盖公章书面检测判定报告。商家提出200元现金补偿方案，本人不接受任何形式现金补偿，只要求处理轮胎问题。沟通过程我随口提到400元仅为协商随口试探，并未同意任何赔付方案。商品下单页面没有提前提示该款轮胎防滑性能偏弱，未尽消费提示义务。