吉利银河星耀6经销商录入虚假信息

2026年6月11日个人全款购置，源头出库石家庄吉利4S店，佳木斯提车。 事实情况1.石家庄授权4S店未经车主同意，在吉利厂家DMS整车售后系统批量虚假录入信息：虚构客户姓名、标注车辆为企业公务用车、质保起始日期提前三个月，直接损害首任车主三电终身质保核心权益；2.发现问题后多次致电吉利银河400官方客服维权，明确要求登记投诉诉求、出具唯一投诉工单编号，客服持续推诿、拒绝登记、不提供工单，无任何闭环处理流程，全部通话录音留存；3.吉利控股集团掌握全国DMS后台管理权限，具备修改错误档案的全部能力，但长期消极不作为，放任经销商篡改车主售后档案，违反《家用汽车三包规定》《汽车销售管理办法》相关要求； 投诉诉求 1.下发督办函，责令浙江吉利控股集团限期更正本车DMS全部虚假档案信息，质保日期更正为2026.6.11； 2.核查吉利银河售后投诉管理制度违规问题，针对400拒绝登记投诉、拒开工单行为责令整改并书面答复； 3.核查石家庄4S店篡改车辆售后档案、虚构企业购车的违规行为，规范全国经销商DMS录入管控； 4.协调厂家及经销商赔偿车主维权产生的各项经济损失。