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捷途山海L7 PLUS经销商出售展车未告知

投诉编号:【1721031】 投诉时间:2026-07-19 11:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 PLUS 投诉车型:2026款 220km 豪华版 7座

本人白佳钰在2026年7月18日,在贺兰县选购捷途山海L7 PLUS插混新能源SUV,当场明确要求购买出厂3个月内全新未展商品车。门店销售拿出车架号空白订单,仅引导我签字确认赠品,全程未告知车辆信息;我签字后,门店私自补填一台停放6个月的展厅展车车架号,无我的书面确认。商家未与我签署完整正规购车合同,提前收取两笔首付款:本人转账22000元,配偶转账44700元,合计66700元。双方约定贷款登记在我妻子名下,她全程在场,门店却未安排她签署任何知情、贷款确认单据。发现车辆为长期展车后,我要求更换符合约定新车被门店拒绝,至今扣押全部首付款拒不退还,侵害我的知情权、公平交易权。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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