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华晨宝马i3 CCU电控模块损坏 动力受限

投诉编号:【1717566】 投诉时间:2026-07-15 12:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

故障详情:车辆正常行驶过程中频繁弹出传动系统故障、高压电控故障警示,多次出现动力受限、行驶动力中断的危险情况,严重威胁行车安全。到宝马4S店进店检修,最终检测判定车辆CCU电控模块损坏,属于车辆原厂制造质量缺陷,网上大量同款i3车主均出现完全一致的通病故障。售后维权经过:先后多次往返门店,4S店要求自费维修;门店明确该故障维修材料费合计2万多元,售后却以各种理由推诿质保责任,要求我个人全额承担高额维修费用。多次拨打宝马厂家400客服热线反馈问题,厂家仅简单转派门店处理,无专人跟进核实共性缺陷,拒绝出具书面处理方案,售后消极敷衍、拒不履行三包法定维修义务。投诉诉求:1、依据家用汽车三包法规,免费更换损坏的CCU控制模块及配套配件,全额免除维修材料费,彻底修复车辆高压传动故障,消除行车安全隐患;2、厂家出具书面盖章说明,公示该车型同款批量电控缺陷成因;3、补偿我多次往返4S店产生的交通费、误工费;4、若本次维修后相同故障再次出现,严格按照三包政策执行退换车流程。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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