



我于2024年9月购买的极狐T5,在2026年6月19日发现有异响。次日便前往4S店检查,结果发现半轴断裂。在此之前,车辆并未发生过事故,且全程均在4S店进行保养。在正常行驶情况下,如此粗的半轴为什么会断裂呢?4S店和厂家均无法解释断裂原因,仅以车辆已过保修期为由,要求我自费修理。我认为这一处理方式不太合理。经过你们平台投诉后,厂家给我打了个电话,但并没有解释清楚如此粗的半轴为什么会断,只是以你已经过保推脱责任。一过质保期,这些底盘件我也都换过,就是后面的两张图片,到现在开了五六万公里,底盘又都是异响,极狐的质量,我真的服了,就刚好卡着国家那点质保公里数,一过公里数,不是这里坏,就是那里坏。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
