于2026年4月25日通过极狐品牌官方APP订购车辆，并支付5000元定金，在他说可退的前提下定车，定车下单操作均由销售全程代为操作，工作人员未主动告知锁单规则，也未讲解APP订车相关条款及退款细则，仅口头承诺车辆不需要可退。其他用户下单状态均未锁单，我的当时现场截图里面已经不是显示未锁单状态，与本人订单状态形成明显对比。本人原本计划贷款购车，因贷款审批未通过，基于销售无条件可退的口头承诺选择全款定车，后续因资金不足无法全款提车，符合当初承诺的可退条件。定车时门店无现车，需线上调车且未明确具体到店时间，车辆直至5月11日才到店，定车时本人无法预知后续首购补贴政策及车辆到店情况，若提前知晓定金不可退，可选择后续到店再订或更换购车渠道享受对应补贴。门店前期承诺无条件可退定金，后续又以车辆已到店、可享受首购补贴为由拒绝退款，前后说辞相互矛盾，定车时刻意隐瞒退款限制条件与相关规则，存在误导消费、隐瞒关键信息的行为。本人据此要求退还5000元购车定金，厂家处理事情也非常不好，网友在网上说他们态度不好原来是真的。目前没有任何后续至今不处理
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