合同外乱收费:已付购车定金,销售又以“不交5000元就解绑订单、没收定金”威胁,强迫我交了5000元“延期金”。合同里根本没这项费用,违法《汽车销售管理办法》第十条。2.欺诈、胁迫:销售原话:“超期系统即将会发起解绑,解绑后定金不退哦”。这是典型的胁迫收费,涉嫌欺诈。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。