鸿蒙智行尚界H5厂家承诺购车积分未兑现

我投诉这是第四次还是第五次，至今无人和我沟通。我在统一门店试驾后购买车辆，由同一门店的同一销售人员接待。我通过朋友邀请参与购车活动可获得20000积分，所有操作均在销售人员指导下完成。然而，鸿蒙智行以我有试驾记录为由拒绝给予积分。我的购车信息除手机号外，与试驾时留存的信息完全一致。在我下单后的24小时内，对方告知我不符合积分条件，并表示我可以选择不买车或继续购买。我认为这侵犯了我的基本权利，现在我感觉鸿蒙智行属于通过信息不对等进行消费欺诈。