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鸿蒙智行尚界H5购车短期内出新款 背刺车主

投诉编号:【1668918】 投诉时间:2026-05-29 09:21 投诉品牌:SAIC 尚界 投诉车系:尚界H5 投诉车型:2025款 纯电 Max 长续航

本人于2026年1月购买2025款尚界H5,仅使用4个月,品牌便于2026年5月28日发布2026款尚界H5,新车进行七大核心升级,包含座椅按摩、电动调节、副驾准零重力、后排通风加热、超纤绒顶棚、W-HUD、15.6英寸随动屏、256色氛围灯等大量实用配置,预售权益丰厚。老车主直接遭遇刚买即旧款、大幅贬值的不公待遇。购车时销售未告知短期内将大改款,属于信息不透明、消费误导,严重损害早期车主合法权益。现正式提出两项合理诉求:1.为2025款车主免费升级新款核心配置,包括前排座椅14向电动调节、前排座椅按摩、副驾准零重力座椅、后排通风加热、氛围灯、随动屏幕等可升级硬件;2.若无法硬件升级,请给予等值积分补偿,用于官方商城兑换、保养、精品等,弥补车辆贬值与体验落差。恳请尚界、鸿蒙智行正视老车主诉求,参照行业惯例给出统一、公开、可落地的补偿方案,维护品牌口碑与用户信任。

SAIC尚界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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