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华晨宝马3系车辆中控屏右侧多次黑屏

投诉编号:【1681979】 投诉时间:2026-06-10 08:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325i M运动曜夜套装

2023年6月15日及16日,中控屏右侧黑屏,发动机重启后恢复;2024年1月9日,中控屏右侧黑屏,电话咨询宝马售后未果,发动机重启后恢复。2025年8月5日黑屏报修,4S店更换车身域控制器BDC,8月13日修复;2025年9月2日黑屏报修,上午送修,4S店复位测试后下午取车。2026年1月26日黑屏报修,4S店更换集成显示器,1月28日修复;2026年5月10日高速上黑屏,5月11日报修,4S店更换主机Rmfd.headun,5月26日维修好。第二次报修后交涉获整车延保一年承诺。中控屏黑屏在保修期内反复出现6次,严重影响用车体验。询问此类质量问题是否符合退换车条件,若不符合,如何保障保修期后问题处理。已投诉宝马服务中心并交涉4S店,4S店拒绝退换车及终身质保延长要求,故请帮忙维护正常权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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