华晨宝马3系刹车片异常磨损

本人2023年3月购车，目前里程24607km，全程4S店保养，城市通勤、无激烈驾驶，车况良好。故障现象：行驶中仪表提示“刹车制动有问题”，进店检查后4S店明确告知刹车片/盘磨损至极限，存在安全隐患。维权经过：4S店向宝马总部申请质保，总部以“刹车易损件只保5000km”为由拒绝免费更换。本人不认可：2.4万公里正常使用就磨损到极限，明显属于刹车系统（含卡钳）设计/质量缺陷，非人为损耗。诉求：1.免费更换原厂刹车盘+刹车片+改进型卡钳，彻底解决隐患；2.补偿2次基础保养；3.书面出具故障原因说明与改进承诺。