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华晨宝马3系购买新车存在补胎痕迹

投诉编号:【1679651】 投诉时间:2026-06-08 10:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 325Li M运动套装

我在25年8月份在郑州市宝马4s店。购买了一台宝马三系,26年5月27日发现右后轮胎压低于是去轮胎店检查,发现扎了个铁丝。于是拆开补胎结果师傅告诉我说这个胎补过。本人可以对我说的话付法律责任右后轮胎在我手里没有过补胎或修补支持任何检测鉴定。于是我在26年5月28日下午一点去往4s店商讨解决方案。一直说这个事情时间长了没办法鉴定,并且也不去做任何鉴定包括调云端数据(胎压报警)最少重复20多遍。然后去找领导4s店领导店给的方案是:1原价1400元的轮胎给我一个五折优惠我需要再出700元更换一条新轮胎(京东自营店包括线下都是700多元一条)。2拍照上传轮胎厂家由轮胎厂家去鉴定,也由他们去赔偿,至于是赔偿或者不了了之跟4s店没关系。回来的路上拨打了400宝马投诉电话,十分钟后售后经理电话就打过来了。如下:哥你给厂家投诉,厂家也是在打电话给我们店里然后店里再通知我我在给你打电话,投诉多少次都是这样我说那投诉十次呢,他说:无非扣我点工资。关键是也不再说解决方案,就一直说自己有诚意我觉得诚意不是用嘴说的。而且这个事情已经涉嫌到欺诈了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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