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蔚来EC6换电后显示冷却液不足 动力消失

投诉编号:【1681493】 投诉时间:2026-06-09 17:53 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来EC6 投诉车型:2020款 465KM 运动版

2026年6月6日晚10点在江苏省泰州大桥服务区换电站换电后,车辆驶出换电站50米后,仪表盘显示“冷却液不足,靠边停车”,靠边停车后,车辆失去动力,无法行驶,拨通售后服务电话后告知需要和技术人员确认,等待过程中(约10分钟),故障标识消失,可正常行驶,从服务区驶上泰州大桥后,再度报“冷却液不足,靠边停车”,操作车辆立即靠入应急车道,未完全停放到应急车道内,再度失去动力无法行驶,后续市政拖车,将车辆拖至扬中收费站口。车辆于晚11点30分被售后拖至丁卯4s维修店内。6月7日上午10时接到售后电话核实情况,18时客服告知今日可能,大概排查出原因,具体维修方案需要次日给出,8日下午17点,售后告知电池问题,车辆已维修完毕,可以拿车。期间无检测报告,无故障具体原因说明,投诉至蔚来400后未得答复。

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