蔚来EC6自动泊车未识别到障碍物发生剐蹭

5月2日21点20分，本人车辆在地库因自动泊车识别错误撞击防火墙门，车辆发生碰撞后系统仍持续执行倒车动作，造成车辆反光镜破裂。5月5日15点30分，本人前往售后门店进行维修及维权，门店工作人员拒不承认车辆存在系统故障，一味援引用户手册推卸全部责任，仅提供自费维修或走保险维修两种处理方案，材料费用仅给予八五折优惠。本次事故完全由车辆自动泊车识别故障导致，并非人为操作失误，本人诉求要求厂家免费维修破损反光镜并修复受损车衣。